Coordonnateur des Opérations d’Autobus (H/F)

  • Dakar
  • CDD
  • Temps-plein
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Au cours de la 133ème session du Comité International Olympique (CIO), tenue à Buenos Aire en octobre 2018, le Sénégal a été désigné pour accueillir la quatrième édition des jeux olympiques de la jeunesse.Le Sénégal est ainsi le premier pays africain à accueillir les Jeux Olympiques de la jeunesse (JOJ). Cet événement de grande envergure est en phase avec les projets du gouvernement du Sénégal qui ambitionne de positionner le pays comme le hub multiservices de référence, d'attraction de devises et de capitaux étrangers au niveau régional.Les JOJ qui devaient initialement se dérouler en 2022 ont été reportés en 2026. À cet effet, pour une meilleure organisation de l'événement, un comité d'organisation (COJOJ) a été créé sous la forme d'une Association de droit privé dont les membres fondateurs sont :
  • Le Gouvernement du Sénégal, représenté par le ministre des Finances et du Budget et le ministre des Sports ;
  • Le Comité National Olympique et Sportif Sénégalais (CNOSS) représenté par son Président ;
  • La ville de Dakar représentée par le Maire.
Les JOJ représentent un catalyseur pour une transformation sportive sociale, culturelle, éducative et économique qui créera de nouveaux espoirs, de nouvelles opportunités et de la confiance pour les jeunes.En effet, Dakar 2026 est né du désir d'amener les jeux olympiques de la Jeunesse dans toutes les parties du monde et de les placer au cœur de la transformation de l'Afrique.Par conséquent, l'ampleur de cet événement et les opportunités qu'il offre nécessitent une organisation bien structurée avec l'identification et le recours à des compétences pointues dans des domaines variés, liés à la livraison d'un évènement sportif de dimension mondiale.C'est dans ce cadre que le COJOJ souhaite procéder à la sélection des meilleurs talents pour l'accompagner dans la réalisation de ses missions.Dakar 2026, c'est une équipe de collaborateurs passionnés qui, ensemble, s'apprêtent à offrir au monde le plus grand événement sportif organisé en Afrique.Être un collaborateur de Dakar 2026 c'est partager une aventure humaine unique et participer à la transformation de l'Afrique.C'est une opportunité de développer ses compétences et de relever continuellement des défis en donnant le meilleur de soi-même dans un environnement dynamique et motivant qui valorise le partage, l'excellence, l'impact et la créativité.Missions et responsabilitésLe Bus Operations Coordinator (H/F) a pour rôle de planifier et participer à la coordination opérationnelle des services de bus lors des JOJ Dakar 2026, en garantissant la bonne exécution des horaires, la fluidité des rotations et la liaison avec les autres modes de transport en relations avec les Opérateurs du Bus.Il/Elle est en charge des activités suivantes :Planification stratégique et organisationnelle
  • Contribuer à la définition du plan de service bus (fréquences, horaires, itinéraires, capacité par ligne) ;
  • Identifier les points d'arrêt et terminaux sur chaque site, en tenant compte des contraintes de sécurité et d'accessibilité ;
  • Participer aux études de flux voyageurs pour dimensionner l'offre (athlètes, officiels, médias, spectateurs) ;
  • Coordonner avec les opérateurs de bus pour confirmer les besoins en véhicules et conducteurs ;
  • Élaborer les procédures de dispatch, de régulation et de communication en temps réel
  • Contribuer au plan de contingence pour les perturbations (retards, pannes, déviations)
  • Collaborer avec les équipes signalétique pour la mise en place des panneaux d'orientation et des points d'information voyageurs ;
  • Planifier les formations pour les équipes terrain et volontaires (briefings, sécurité, relation client).
Opérations sur site :
  • Superviser la mise en service des bus et le respect des horaires ;
  • Contrôler la présence des équipes terrain (chauffeurs, volontaires, contrôleurs) ;
  • Assurer la liaison avec les centres de dispatch et le PC Transport (Transport Operations Center).
Suivi et reporting
  • Remonter les incidents et perturbations au Senior Manager Bus ;
  • Tenir à jour les registres de service (nombre de rotations, retards, incidents).
Coordination avec les parties prenantes
  • Collaborer avec les managers transport des sites pour ajuster les flux en temps réel ;
  • Assurer la communication avec les opérateurs bus et la sécurité.
Tests (pré-Jeux et phase de planification)
  • Participaer à la Conception et à la coordination des exercices tests des opérations bus (essais de lignes, temps de parcours, gestion des arrêts et terminaux) ;
  • Vérifier la capacité des véhicules vs. la demande (heures de pointe, pics liés aux compétitions) ;
  • Évaluer la performance des chauffeurs et du personnel de coordination (ponctualité, respect des itinéraires, sécurité) ;
  • Participer aux simulations multi-FA avec Transport Planning, Venue Transport, Sécurité et VAPP pour tester la fluidité des flux ;
  • Documenter les résultats des tests, identifier les écarts, et proposer un plan correctif avant la phase opérationnelle.
Gestion des incidents (phase opérationnelle)
  • Mettre en place un protocole clair de gestion des incidents (bus en panne, retard, accident, saturation de ligne) ;
  • Assurer la communication immédiate avec :
  • le Transport Operations Centre (TROC) et le Bus Operations Center (BOC),
  • les Venue Transport Managers,
  • le prestataire bus,
  • et si besoin la sécurité et la santé (ex. blessure passager).
  • Déployer des plans de contingence : bus de réserve, redéploiement de flotte, modification temporaire d'itinéraire
  • Maintenir un suivi en temps réel des incidents et des résolutions, avec enregistrement dans le log officiel du TROC/BOC ;
  • Briefer quotidiennement les équipes de terrain sur les incidents passés et les mesures correctives appliquées.
Qualifications et compétences requises pour le posteFormationBac+3 - Diplôme en transport, logistique, événementiel ou équivalent ;Expérience professionnelle :
  • Expérience significative dans la gestion opérationnelle de sites lors d'événements (sportifs, culturels, institutionnels);
  • Expérience dans le management d'équipes ;
  • Expérience dans l'organisation et la gestion d'évènement sportif.
Compétences techniques :
  • Connaissance des opérations de transport événementiel ;
  • Maîtrise des outils bureautiques et de suivi opérationnel ;
  • Capacité à interpréter un plan de site et un plan de mobilité ;
  • Compétences en gestion de projet, planification et organisation ;
  • Excellente capacité à gérer les imprévus et à coordonner plusieurs parties prenantes ;
  • Grande aisance relationnelle et capacité à négocier avec les différentes parties prenantes publiques et privées ;
  • Connaissance des systèmes d'accréditation et de gestion des accès véhiculés est un atout ;
  • Familiarité avec les logiciels de planification de transports (Arcgis, Qgis, etc.) serait un atout.
Savoir être
  • Sens de l'organisation et rigueur ;
  • Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
  • Réactivité, gestion du stress, aptitude à la prise de décision sur le terrain ;
  • Sens du travail en équipe dans un environnement multiculturel.
Langues
  • Français courant (obligatoire)
  • Anglais professionnel (souhaité)
Relations Fonctionnelles
  • Internes : Manager Transport, Manger des Operations de Transport, Snr Bus Operations Manager
  • Externes : Opérateurs de transport, autorités locales, partenaires transport, autorités aéroportuaires
Contraintes du poste
  • Disponibilité Immédiate
  • CDD à temps plein
  • Nécessité d'avoir une flexibilité à travailler au-delà des horaires de travail conventionnelles
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