Spécialiste de la Saisie de Données - Dakar

  • Dakar
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Détails de l'annoncePoste proposé : Spécialiste de la Saisie de Données - DakarInstahr, une société canadienne spécialisée dans l'outsourcing cherche pour le compte d'un de ses clients un(e) Spécialiste de la Saisie de Données.
Si vous excellez dans la résolution de problèmes, si la gestion de données complexes en mode collaboration inter équipes n'a pas de secrets pour vous, vous être notre candidat idéal!
Responsabilités :
  • Ajouter et gérer divers frais (administratifs, taxes et autres coûts pertinents) dans notre outil de gestion interne.
  • Ajouter et maintenir les garanties prolongées et protections offertes par différents manufacturiers dans notre outil interne.
  • Ajouter et mettre à jour les incitatifs des manufacturiers, offres provinciales et promotions dans notre outil interne.
  • Maintenir les mentions légales et s'assurer de leur bonne compréhension sur les sites web de l'entreprise via l'outil interne.
  • Modifier les sites web - widgets XMS - pour ajouter ou mettre à jour des mentions légales.
  • Mettre à jour les modes de paiement par défaut selon les besoins.
  • Résoudre les demandes de support :
  • Répondre aux demandes de support et identifier les problèmes récurrents dans le système de gestion des demandes.
  • Assurer une résolution efficace des cas signalés.
  • Être un expert de référence sur les processus liés aux données.
  • Résoudre les erreurs liées aux configurations, aux guides manufacturiers et aux règles d'auto-construction.
  • Surveillance des sites OEM
  • Se connecter quotidiennement aux sites des manufacturiers (OEM) pour surveiller les mises à jour des prix, modèles et incitatifs.
  • Comparer les modifications avec les versions précédentes afin de garantir l'exactitude des informations, même lorsque les dates de mise à jour ne sont pas claires.
  • Appliquer et tester les modifications une fois identifiées.
  • Gestion des accessoires et fonctionnalités
  • Mettre à jour manuellement les listes d'accessoires et de fonctionnalités pour différents manufacturiers.
  • Configuration des installations
  • Assister à l'installation de Desking.
  • Contribuer à l'installation de notre plateforme e-commerce.
  • Assurer l'installation des nouveaux sites web en ce qui concerne les données, les frais et les prix.
Profil recherché pour le poste : Spécialiste de la Saisie de Données - DakarQualifications requises
  • Excellente attention aux détails et capacité à travailler avec des ensembles de données complexes.
  • Expérience en support technique, avec un fort accent sur la résolution de problèmes et le dépannage.
  • Connaissance des processus OEM, des modèles de tarification et des garanties automobiles (un atout).
  • Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
  • Fortes compétences analytiques et capacité à proposer des solutions concrètes.
  • Excellentes compétences en communication pour collaborer avec différentes équipes et départements.
  • Bilingue (anglais - français)
Critères de l'annonce pour le poste : Spécialiste de la Saisie de Données - Dakar
  • Métier : Marketing, communication
  • Secteur d´activité : Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Conseil, audit, comptabilité - Informatique, SSII, Internet - Marketing, communication, médias
  • Type de contrat : CDI - Freelance
  • Région : Dakar
  • Ville : Dakar
  • Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
  • Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4
  • Langues exigées : anglais > courant - français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Communication

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